Pravila privatnosti tvrtke BRITA GmbH

U ovim pravilima privatnosti, BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Njemačka („mi”, „BRITA GmbH”) želimo vas obavijestiti kako obrađujemo vaše osobne podatke kada posjećujete naše internetske stranice.

1. Koje osobne podatke prikupljamo od vas?

Osobni podaci su svi podaci o određenoj fizičkoj osobi ili fizičkoj osobi koja se može identificirati koje ste nam dali prilikom komunikacije s nama ili koje smo generirali ili prikupili. Ovo uključuje:

Podatke o sadržaju: Ako nam pošaljete upit e-poštom, tada ćemo obraditi podatke o sadržaju koje ste nam dostavili ili podatke povezane s vama kao i podatke koje ste vi učinili dostupnima. Ako ste poslali upit e-poštom, telefonom ili faksom izravno partnerskoj tvrtki koju smo naveli pod „Distributer” ispod naslova „Kontakt”, tada će vaše podatke obraditi ovaj partner na svoju vlastitu odgovornost.

Datoteka evidencije poslužitelja: Kada upotrebljavate naše internetske stranice, podaci (kao što su vrijeme i mjesto vašeg posjeta, stranice koje ste posjetili i podatkovne datoteke koje ste zatražili, vrsta i verzija internetskog preglednika koji upotrebljavate, vrsta i operativni sustav krajnjeg uređaja koji upotrebljavate kao i vaša IP adresa) privremeno se čuvaju u datoteci protokola.

Podaci o upotrebi: Postavljamo anonimne ili pseudoanonimne korisničke profile o vašoj upotrebi naših internetskih stranica pomoću kolačića ili programa za analiziranje internetskih stranica koje upotrebljavamo za praćenje toga kako se upotrebljavaju naše internetske stranice.

2. Za koje svrhe, na temelju koje pravne osnove i koliko dugo obrađujemo vaše osobne podatke?

2.1 Vaši upiti

Kada nas kontaktirate radi upita putem e-pošte, tada obrađujemo podatke koje ste nam dostavili za odgovor na upit, a ako ste upotrijebili internetski kontaktni obrazac, IP adresu i datum/vrijeme upita, kako bismo spriječili zloupotrebu kontaktnog obrasca.

Pravna osnova za obradu je naš legitimni interes prema čl. 6, stavak 1. točka (f) GDPR-a kako bismo vam omogućili gore opisanu uslugu „Upiti”. Ako je namjena upita potaknuti sklapanje ili obradu ugovora (uključujući korisničku podršku i jamstva), dodatna pravna osnova za obradu je čl. 6., stavak 1., točka (b) GDPR-a.

Možete uputiti prigovor obradi vaših podataka na temelju čl. 6., stavka 1., točke (f) GDPR-a. Ako dokažemo uvjerljive opravdane razloge za obradu, tada je možemo nastaviti. U tom slučaju, ovo može biti posebno potrebno kako bismo dokazali povijest komunikacije i vaših upita. Ako ne postoje takvi uvjerljivi opravdani razlozi, tada ćemo prekinuti komunikaciju s vama i obrisati sve već prikupljene podatke.

Ovi podaci se brišu kada završi naša komunikacija s vama, tj. kada se objasne ključne stvari i kada više nema legitimnih interesa za čuvanje podataka ili kada više nema zakonskih obaveza za njihovo čuvanje.

2.2 Za omogućavanje internetskih stranica i provođenje usluga

Obrada datoteka evidencije poslužitelja potrebna je, iz tehničkih razloga, za omogućavanje internetskih stranica i obavljanje usluga te posljedično za osiguranje sigurnosti sustava.

Pravna osnova je naš legitimni interes za omogućavanje internetskih stranica s našim uslugama (čl. 6, stavak 1., točka (f) GDPR-a). Obrada je apsolutno nužna za upotrebu internetskih stranica i to iz tehničkih razloga i posljedično za osiguranje sigurnosti sustava; stoga nema razloga za prigovor.

Ovi podaci se brišu nakon ne više od 30 dana.

Podaci evidencije poslužitelja naknadno se anonimno analiziraju kada je to potrebno u statističke svrhe i za poboljšanje kvalitete naše prisutnosti na internetu. Datoteka evidencije poslužitelja se ne povezuje ni na koji način s vašim osobnim podacima ili drugim izvorima osobnih podataka.

3. Dijeljenje podataka

3.1 Dijeljenje podataka s tvrtkama za obradu podataka

Ponekad upotrebljavamo pružatelje usluga, pod uvjetom da su u skladu sa zakonskim zahtjevima, na temelju naručene obrade, tj. na temelju ugovora u naše ime, u skladu s našim uputama i pod našom kontrolom.

Posebno, tvrtke za obradu podataka su:

pružatelji tehničkih usluga koje upotrebljavamo za omogućavanje internetskih stranica, npr. pružatelji usluga održavanja softvera, upravljanja podatkovnim centrima i hostinga;
pružatelji tehničkih usluga koje upotrebljavamo za osiguravanje funkcionalnosti, npr. tehnički nužnih kolačića;
U takvim slučajevima mi smo i dalje odgovorni za obradu podataka; dijeljenje i obrada osobnih podataka u ili iz naših tvrtki za obradu podataka temelji se na odgovarajućoj pravnoj osnovi koja nam omogućuje obradu podataka. Posebna pravna osnova nije potrebna.

3.2 Prijenos podataka u lokalne maloprodajne tvrtke

Ponekad dijelimo vaše podatke i s trećim stranama, tj. parterima s kojima surađujemo izvan naručene obrade. Partneri ove vrste obavljaju svoje usluge na vlastitu odgovornost; obrada vaših podataka koju obavljaju partneri podliježe isključivo njihovim smjernicama o zaštiti privatnosti.

Kada nam pošaljete upit, mi možemo proslijediti vaše kontaktne podatke distributeru imenovanom za prodaju naših proizvoda ako će vam on bolje pomoći u rješavanju nedoumica na temelju stvarnih okolnosti (npr. poznavanje jezika). Pravna osnova za ovaj prijenos podataka je naš legitimni interes za postizanje što učinkovitijeg procesa prodaje u korist naših korisnika, čl. 6, stavak (1)., točka (f) GDPR-a.

4. Kolačići i analiza internetskih stranica

Većina preglednika postavljena je tako da standardno prihvaća kolačiće. Međutim, vi možete postaviti svoj preglednik tako da prihvaća samo određene kolačiće ili nijedne. Napominjemo kako možda sve funkcionalnosti naših internetskih stranica neće raditi ako deaktivirate kolačiće na našim internetskim stranicama u postavkama svog preglednika. U postavkama preglednika možete izbrisati kolačiće koji su već spremljeni u pregledniku ili prikazati vrijeme u koje su spremljeni. Uz to, moguće je postaviti preglednik tako da vas obavijesti prilikom spremanja kolačića. Kako različiti preglednici mogu imati različite funkcije, upotrijebite odgovarajući izbornik pomoći svog preglednika i pogledajte različite opcije konfiguracije.
Ako želite detaljan pregled svih trećih strana koje su pristupile vašem pregledniku, preporučujemo vam instalaciju dodatka (plug-in) posebno razvijenog za ovu namjenu.

4.1 Što su kolačići?

Kako bismo naše internetske stranice učinili što pristupačnijim korisniku i povećali važnost oglašavanja za posjetitelje naših internetskih stranica, mi i naši partneri upotrebljavamo tzv. „kolačiće”. Kolačići su male podatkovne datoteke koje se postavljaju na uređaj posjetitelja. One nam omogućuju pružanje informacija tijekom određenog razdoblja i identifikaciju računala posjetitelja. To se dijelom odvija i pomoću tzv. piksela za praćenje koji se ne postavljaju na tvrdom disku posjetitelja, ali mogu pomoći u identificiranju računala na isti način kao i kolačići. Donji pojam „kolačić” uključuje i kolačić u tehničkom smislu kao i piksele za praćenje i slične tehničke metode.

Ako posjećujete naše internetske stranice po prvi put, tada će se na početnoj stranici pojaviti informacije o zaštiti podataka s tekstom o prihvaćanju kolačića. Nastavljanjem aktivne upotrebe internetskih stranica bez prigovora u vezi s upotrebom kolačića prihvaćate upotrebu kolačića, a ova privola pohranjuje se na vašem pregledniku (u obliku kolačića) tako da ne trebamo prikazivati ove informacije ponovno na svakoj stranici. Ako se ove informacije ne pojave na vašem pregledniku (npr. ako ste izbrisali povijest pretraživanja), tada će se ove informacije prikazati kada idući put posjetite naše internetske stranice.

4.2 Koje kolačiće upotrebljavamo?

Na ovoj internetskoj stranici upotrebljavamo dvije kategorije kolačića: (1) Tehnički važni kolačići, bez čijih bi funkcionalnosti naše internetske stranice bile ograničene i (2) dodatni kolačići za potrebe analize, ciljanog marketinga ili oglašavanja koji općenito dolaze od pružatelja trećih strana:

Tehnički važni kolačići

Ovi kolačići važni su jer vam omogućuju kretanje po našim internetskim stranicama i upotrebu njihovih funkcija. Na primjer, oni pohranjuju koje ste proizvode stavili u svoju košaricu ili napredak obrade vaše narudžbe, oni vam omogućuju jednostavan pregled zastupnika kod kojih možete kupiti naše proizvode (npr. prikaz karte područja u vašoj okolici) ili pohranjuju prihvaćate li primjenu kolačića i vaš odabir postavki kolačića. Ovi kolačići ne prikupljaju nikakve informacije o vama čija je namjena upotreba u marketinške svrhe ili koje pohranjuju gdje ste bili na internetu. Ovi kolačići su karakteristični za određenu sesiju i istječu na kraju vašeg posjeta internetskim stranicama (sesije), osim ako određena funkcija ne zahtijeva njihovu pohranu na duži period (npr. pohrana postavke kolačića). Deaktiviranje ove kategorije kolačića potpuno će ili djelomično ograničiti funkcije internetskih stranica.

Kolačići za potrebe analize, ciljanog marketinga i oglašavanja

Analitički kolačići prikupljaju informacije o tome kako posjetitelji općenito upotrebljavaju internetske stranice, na primjer kojim stranicama najčešće pristupaju i primaju li poruke o pogrešci od internetskih stranica. Ovi kolačići ne prikupljaju podatke koji mogu identificirati posjetitelje internetskih stranica. Podaci prikupljeni ovim kolačićima ne kombiniraju se s drugim podacima o našim posjetiteljima. Sve informacije prikupljene pomoću ovih kolačića izričito se upotrebljavaju za razumijevanje i poboljšanje funkcionalnosti i usluge na internetskim stranicama. Za analizu naših internetskih stranica upotrebljavamo Google Analytics, uslugu analize interneta tvrtke Google Inc. Informacije o vašoj upotrebi ovih internetskih stranica koje generira Google Analytics obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Ako je na ovim internetskim stranicama aktivirana IP anonimizacija, tada vašu IP adresu prvo skraćuje Google u jednoj od država članice Europske unije ili u drugoj državi koja je potpisnica Sporazuma o Europskog gospodarskom prostoru. Google će upotrijebiti ove informacije za analizu vaše upotrebe internetskih stranica kako bi sastavio izvještaje o aktivnosti internetske stranice za operatere internetske stranice i za omogućavanje dodatnih usluga povezanih s upotrebom internetskih stranica i interneta. Google će prenijeti ove podatke trećim stranama kada to zahtjeva zakon ili ako treće strane obrađuju ove podatke u ime tvrtke Google.

Sigurnosni kolačići

Kako bi se pažljivo osigurala sigurnost podataka prilikom prijenosa obrazaca, u određenim slučajevima upotrebljavamo uslugu reCAPTCHA tvrtke Google Ireland Limited, Google Building, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska
Ova usluga prvenstveno razlikuje unose koje je napravio čovjek ili neprimjerenu upotrebu strojeva ili automatske obrade – tzv. bots. Usluga uključuje slanje IP adrese i, ako je potrebno, drugih podataka potrebnih tvrtki Google za rad usluge reCAPTCHA Googleu. Vaši unosi se šalju Googleu i dalje se obrađuju tamo za ovu svrhu. U ovom slučaju primjenjuju se različite smjernice o zaštiti privatnosti tvrtke Google Inc. Za više informacija o propisima zaštite podataka tvrtke Google Inc. posjetite https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Kolačići za potrebe ciljanog marketinga i oglašavanja upotrebljavaju se za oglašavanje prilagođeno vama i vašim interesima na što usmjereniji način. Upotrebljavaju se za ograničavanje učestalosti prikaza istog oglasa, za mjerenje učinkovitosti oglašavačkih kampanja i za shvaćanje ponašanja ljudi nakon što su vidjeli oglas. Ove kolačiće općenito na internetske stranice stavljaju oglašavačke mreže uz privolu operatera internetskih stranica (odnosno, u ovom slučaju našu). Oni prepoznaju da je korisnik posjetio internetske stranice i prosljeđuju ovu informaciju drugima, npr. oglašavačkim tvrtkama ili prilagođavaju svoje oglašavanje u skladu s tim. Oni su obično povezani s funkcijom internetskih stranica koju pruža ta tvrtka. Mi stoga upotrebljavamo ove kolačiće za kreiranje poveznice na društvene mreže. Oni mogu ponovno upotrebljavati informacije o vašem posjetu kako bi baš vama prilagodili oglašavanje na drugim internetskim stranicama i oglašavačkim mrežama koje upotrebljavamo dostavili informacije o vašem posjetu kako bi vam se kasnije predstavili oglasi koji vas potencijalno stvarno zanimaju na temelju vašeg pretraživanja. U ovim slučajevima mi ne kombiniramo podatke prikupljene pomoću ovih kolačića s drugim podacima o našim posjetiteljima.

Deaktiviranje ove kategorije kolačića ne utječe na funkcionalnost naših internetskih stranica. Trenutačno upotrebljavamo kolačiće ove kategorije od dolje navedenih pružatelja usluga. Više informacija o kolačićima i njihove opise kao i cilj upotrebe kolačića možete pronaći izravno ovdje:

Ako biste radije primali podatke o ovim kolačićima izravno od nas, kontaktirajte nas e-poštom na: datenschutz@brita.net

4.3 Kako mogu deaktivirati kolačiće?

Bez problema možete potpuno deaktivirati kolačiće za potrebe analize, sigurnosti, ciljanog marketinga i oglašavanja u našim postavkama kolačića. Ili pojedinačne kolačiće možete deaktivirati pomoću poveznice u gornjoj tablici (opcije prigovora). Na kraju, možete zabraniti uporabu bilo kojih kolačića prilagođavanjem postavki željenih kolačića u pregledniku. Također želimo naglasiti kako će u ovom slučaju to onemogućiti funkcionalnost naših internetskih stranica ako su tehnički važni kolačići također blokirani.

Više informacija o kolačićima i pojedinačnim pružateljima usluga možete pročitati, npr. na internetskim stranicama www.youronlinechoices.com. Tamo imate mogućnost dati prigovor na internetsko oglašavanje temeljeno na upotrebi pojedinačnih ili svih alata. Za izravan odlazak na upravljanje preferencijama kliknite ovdje.

5. Poveznice

Upotrebljavamo poveznice za naše ostale prisutnosti na internetu na internetskim stranicama i uslugama trećih strana, npr. na kanalima društvenih mreža poput Facebooka, Twittera ili YouTubea. Ove treće strane su isključivo odgovorne za obradu podataka tih drugih pružatelja usluga na njihovim internetskim stranicama; primjenjuju se odgovarajuća pravila privatnosti.

6. Sigurnost

Mi i naši pružatelji usluga poduzimamo tehničke i organizacijsko-sigurnosne mjere opreza u svrhu zaštite vaših osobnih podataka kojima upravljamo, od slučajnih ili namjernih manipulacija, gubitka i uništenja ili neovlaštenih pristupa. Naš sustav obrade podataka i sigurnosne mjere kontinuirano se poboljšavaju kako bi dostigle razinu najnovijeg tehnološkog razvoja.

Kad nam se prenesu vaši osobni podaci, provodi se enkripcija putem Secure Socket Layera (SSL). Osobni podaci koji su razmijenjeni između vas i nas ili druge tvrtke iz grupacije BRITA, prenose se putem enkriptiranih veza u skladu s odgovarajućim napretkom tehnologije.

Naravno, naši zaposlenici i pružatelji usluga koje angažiramo obavezni su čuvati povjerljivost podataka.

7. Vaša prava na informaciju, izmjenu, blokiranje ili brisanje

U načelu, svaka fizička osoba čiji se osobni podaci obrađuju ima sljedeća prava u odnosu na nas (tj. ovisno o relevantnim uvjetima):

  • Imate pravo na ispravljanje netočnih podataka i popunjavanje nepotpunih podataka (čl. 16 GDPR-a).
  • Imate pravo blokirati/ograničiti obradu ili na brisanje osobnih podataka koji više nisu potrebni ili koji su pohranjeni na temelju pravne obveze (čl. 17, 18 GDPR-a).
  • Imate pravo na prenosivost vaših podataka u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom obliku ako ste nam podatke dostavili na temelju privole ili ugovora između vas i nas (čl. 20 GDPR-a).
  • Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi vaših podataka za potrebe izravnog marketinga (usp. odjeljak 1.1, čl. 21., stavak 2 i 3 GDPR-a).
  • Imate pravo na prigovor zbog obrade na temelju legitimnog interesa; u ovom slučaju možemo dokazati naše uvjerljive legitimne razloge (čl. 21., stavak 1 GDPR-a). Već smo spomenuli kada to pravo postoji (pogledajte odjeljak 0).
  • Ako ste dali svoju privolu za obradu podataka, možete je povući u bilo kojem trenutku s budućim učinkom, tj. zakonitost obrade podataka ostaje nepromijenjena sve do trenutka povlačenja. Nakon što povučete privolu nećete više moći upotrebljavati naše usluge.
  • Ako imate nedoumica, kontaktirajte adresu navedenu u odjeljku 8. Zadržavamo pravo provjere vašeg identiteta kako bismo onemogućili da vaši osobni podaci budu otkriveni neovlaštenim osobama.

Imamo pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

8. Službenik za zaštitu podataka

Našeg službenika za zaštitu podataka možete dobiti na sljedećoj adresi:

Dr. Karsten Kinast

KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Hohenzollernring 54

D-50672 Köln

datapolicy@brita.net

9. Izmjene

S vremena na vrijeme je potrebno prilagoditi sadržaj ovih pravila privatnosti. Stoga zadržavamo pravo izmjene u bilo kojem trenutku. Također, ovdje ćemo objavljivati izmijenjenu verziju ovih pravila privatnosti. Ako nas ponovno posjetite, trebali biste ponovo pročitati pravila privatnosti.

Datum verzije travanj 2019